隨著人民生活質量不斷提高,到銀行辦理業務的人也隨之增多,銀行大廳排隊一直是個難題。為進一步創新網點服務理念,著力提升客戶體驗,如江打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊叫號系統。與傳統的排隊叫號系統功能單一、可拓展性差的缺點,為更好的解決銀行辦事大廳排隊問題,本次的新型智能排隊叫號系統功能上突出智能化體現。給人們帶來一個更好的辦事環境,為顧客辦事及員工操作帶來巨大的便捷。
銀行智能排隊叫號系統特點:
1.系統全部采用軟件實現排隊叫號系統,無需布線,充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理,節約了投入的硬件成本,系統實施簡單方便,同類軟件之一。
2.柜員端呼叫軟件的設計充分為營業員著想,營業廳排隊叫號機多少錢,完全不影響營業員的工作,軟件自動隱藏,營業員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫,不用打開呼叫軟件界面。
3.屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦,相互不影響,節省電腦硬件資源。
4.界面也實現了自定義,業務可以隨時增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換。
5.和物理呼叫器一起使用,在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統方便靈活配置。
6.支持普通話女聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。
7.可以和評價系統相結合使用,真正達到一個排隊號碼一次評價,同時可以根據數據分析客戶
性原則
系統設計應該選擇目前比較的技術和主流設備,以保證系統具有良好的性能和可用的時效性,避免客戶的設備投資在短時間內因技術更新而淘汰。
擴展性原則
系統設計既要滿足現有的應用需求,又要適應未來升級擴展的需要。當系統升級時,不受原有的技術形態的限制,可實現向新系統的平滑升級,保護已有設備投資。
系統特點
全局實時管理、遠程維護服務技術本系統可以讓客戶通過互聯網、對客戶自己分布在各地段的所有營業廳當前的各業務類別的營業數據實時觀察、收集、匯總和統計,輸出報表
近日,廣州如江智能科技有限公司與曠遠能源股份有限公司正式簽署戰略合作協議,為旗下營業廳提供排隊叫號系統與評價系統,首批布設莆田地區共8個網點。此次合作旨在提升服務效率,優化用戶體驗,使“曠遠”為公眾提供更加便捷、效率的能源服務。
曠遠能源股份有限公司旗下的營業廳情況比較復雜,局部大小各收費服務網點密集,如江科技針對具體情況,提供了完整的系統解決方案。針對部分簡易服務廳,如江科技采用僅安裝評價器,方便客戶對窗口服務進行評價。對于鎮縣或局部中心級別的服務廳,如江科技為其提供整套排隊叫號系統,由17寸排隊叫號機Q25、LED窗口屏、LED集中屏、數碼呼叫器等設備組成。
該方案采用分體式架構,數據匯總至總部服務器,以便由總部人事人員評估查看。這種架構在網絡通訊正常的情況下,可以有效避免外部人員誤操作造成的系統錯誤等麻煩,確保數據的安全性和穩定性。
如江科技憑借其技術實力和優Z的服務,為曠遠能源股份有限公司提供的整套解決方案和技術支持,湖南營業廳排隊叫號機,真真實實的解決了迫切需求,營業廳排隊叫號機使用,因而得到廣泛的贊許,未來公司將繼續助力各領域的發展和進步。同時,與曠遠能源股份有限公司保持緊密合作,共同推動能源服務行業的數字化轉型和創新發展。
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